Wat is een marketingfunnel?
Een marketingfunnel, ook wel marketingtrechter genoemd, is een model dat het pad weergeeft dat een potentiële klant aflegt vanaf het eerste contactmoment met een merk tot aan het doen van een aankoop of het nemen van een andere gewenste actie. Het doel van de funnel is om van vreemden loyale klanten te maken.
De verschillende fases van de funnel
Bewustzijn
In deze fase komt de potentiële klant voor het eerst in aanraking met je merk of product. Dit gebeurt vaak via advertenties, social media, blogs of zoekmachineverkeer. Het is cruciaal om in deze fase interessante en informatieve content aan te bieden die inspeelt op de behoeften en vragen van je doelgroep.
Interesse
Zodra iemand zich bewust is van jouw merk, volgt de interessefase. Hierin gaat de potentiële klant op zoek naar extra informatie. Hij/zij bezoekt je website, leest blogartikelen of bekijkt een productpagina. Je doel in deze fase is om vertrouwen op te bouwen en te laten zien dat jij een oplossing kunt bieden voor hun probleem of behoefte.
Overweging
De potentiële klant weegt nu actief verschillende opties af en overweegt een aankoop. In deze fase is het belangrijk om overtuigende content aan te bieden, zoals klantrecensies, case studies of vergelijkingen. Ook kan e-mailmarketing een waardevol instrument zijn om betrokkenheid te vergroten.
Actie
In de actiefase neemt de klant een beslissing. Dit kan een aankoop zijn, een offerteaanvraag of het opnemen van contact. Zorg ervoor dat dit proces zo eenvoudig en gebruiksvriendelijk mogelijk is. Beperk afleiding op de website en bied duidelijke call-to-actions aan.
Retentie en loyaliteit
Na de aankoop stopt de funnel niet. Sterker nog, bestaande klanten zijn vaak de beste ambassadeurs. Hou contact via e-mail, bied exclusieve kortingen aan of verrijk hun ervaring met aanvullende diensten. Op deze manier bouw je langdurige relaties op.
Zo zet je zelf een marketingfunnel op
Ken je doelgroep
Voordat je een funnel bouwt is het essentieel dat je goed begrijpt wie je doelgroep is en waar zij behoefte aan hebben. Maak persona's en onderzoek via zoekwoorden waar jouw potentiële klanten naar op zoek zijn.
Creëer passende content per fase
Ontwikkel content die aansluit bij elke stap in de funnel. Denk aan blogs en social media posts voor de bewustwordingsfase, en whitepapers of webinars voor de overwegingsfase.
Gebruik marketingtools
Gebruik tools zoals e-mailsoftware, CRM-systemen en marketing automation om leads te begeleiden door de funnel. Analyseer voortdurend de prestaties en optimaliseer waar nodig.
Waarom een marketingfunnel essentieel is voor zakelijk succes
Een goed opgestelde marketingfunnel helpt je om gestructureerd te werk te gaan in je marketingstrategie. Het verhoogt de kans op conversie, geeft inzicht in het gedrag van je doelgroep en zorgt voor een betere besteding van je marketingbudget. Voor elk zakelijk online succes is een funnel geen luxe, maar een noodzaak.
