Videoland v2 werkt niet en wat dat betekent
Valt je nieuwe Videoland v2 omgeving steeds uit, start een serie niet of krijg je foutmeldingen bij het afspelen? Dan ligt dat meestal aan een combinatie van drie dingen: een onstabiele internetverbinding, verouderde app of software, of een probleem met je account of abonnement. Met een aantal gerichte stappen kun je in de meeste gevallen zelf snel zorgen dat Videoland v2 weer werkt.
Controleer je internetverbinding
Videoland v2 heeft een stabiele verbinding nodig om goed te functioneren. Test eerst of andere apps of websites op hetzelfde apparaat wel goed laden. Werkt alles traag of valt wifi steeds weg, herstart dan je modem en router en probeer het opnieuw. Gebruik bij voorkeur een bekabelde verbinding op je smart tv of streamingapparaat en zorg dat er niet tegelijk veel andere apparaten grote downloads of streams gebruiken. Op mobiel kun je testen of Videoland v2 het beter doet via 4g of 5g in plaats van wifi, of juist andersom.
Herstart je apparaat en de Videoland app
Vastgelopen processen zorgen vaak voor foutmeldingen of een zwart scherm. Sluit daarom de Videoland app volledig af in plaats van alleen terug te gaan naar het startscherm. Herstart daarna je apparaat, of dat nu een smart tv, telefoon, tablet, Chromecast, Apple tv of mediabox is. Wacht na het uitschakelen een paar tellen voordat je hem weer aanzet zodat het geheugen echt wordt leeggehaald. Start vervolgens alleen Videoland opnieuw om te testen of het probleem weg is.
Oplossingen in de app en op je account
Als je verbinding en apparaat in orde zijn, ligt de oorzaak vaak in de software of in je Videoland account. Met een paar controles voorkom je foutcodes en blokkades.
Update de Videoland app en je systeem
Videoland v2 wordt regelmatig bijgewerkt. Een verouderde app kan daardoor slecht samenwerken met de servers van Videoland. Ga in de app store van je apparaat na of er een update klaarstaat en installeer die. Controleer ook of de software van je smart tv, telefoon of mediabox up to date is. Vooral op oudere smart tv modellen kan een systeemupdate nodig zijn voordat Videoland v2 goed werkt of überhaupt start.
Controleer je account, abonnement en inlog
Krijg je meldingen over rechten, toegang of betaling, log dan uit in de Videoland app en opnieuw in met je juiste gegevens. Ga via de website van Videoland na of je abonnement actief is en of de laatste betaling gelukt is. Soms is er een limiet aan het aantal gelijktijdige streams. Kijk of Videoland misschien op andere apparaten aan staat en sluit die sessies af. Verwijder zo nodig gekoppelde apparaten in je accountinstellingen en log alleen opnieuw in op de apparaten die je echt gebruikt.
Wanneer je beter contact opneemt met Videoland
Helpen bovenstaande stappen niet en blijft Videoland v2 hangen, haperen of foutcodes geven, noteer dan op welk apparaat je kijkt, welke versie van de app je hebt en welke foutmelding je precies ziet. Met die informatie kun je gericht contact opnemen met de klantenservice van Videoland via hun website of chat. Zij kunnen controleren of er een storing is of een probleem met jouw account, en je zo nodig helpen met een passende oplossing.
