Een meldkamer is een omgeving waar geen ruimte is voor fouten. Centralisten moeten scherp blijven, overzicht houden en in een fractie van een seconde de juiste beslissing nemen. De inrichting van zo'n ruimte is daarom veel meer dan een kwestie van bureaus en beeldschermen neerzetten. Het Tilburgse bedrijf CREON heeft zich hier de afgelopen 25 jaar in gespecialiseerd en werkt inmiddels voor namen als de Politie, Schiphol, Rabobank en ProRail.
Van ontwerp tot realisatie
CREON positioneert zich als architect van de meldkamer: het bedrijf regelt het complete traject, van het eerste ontwerp tot de daadwerkelijke inrichting. Dat begint met een sessie waarin wensen en mogelijkheden op tafel komen, gevolgd door een interactieve designsessie waarin het ontwerp letterlijk geschoven en aangepast wordt. Klanten kunnen hun toekomstige werkplek zelfs al beleven via een 360°-video of een Virtual Reality-visualisatie, nog voordat er een schroef is gedraaid.
Wat daarbij opvalt, is de laagdrempelige manier van samenwerken. Easy to work with, zo omschrijft CREON de eigen aanpak, en dat is precies hoe klanten de samenwerking ook ervaren: korte lijnen, snel schakelen en direct resultaat zien tijdens het ontwerpproces.
Specialisme: meldkamer inrichting
De kern van het werk zit in de meldkamer inrichting. Aan een meldkamerwerkplek wordt volgens CREON zo'n vier keer zoveel gewerkt als op een gemiddelde kantoorplek, en dat vraagt om robuuste, ergonomische oplossingen. Denk aan werkplekken die met één druk op de knop verstelbaar zijn, 24-uursstoelen die een natuurlijke houding stimuleren en verlichting die de focus van de centralist ondersteunt in plaats van ondermijnt.
Omdat het werk in een meldkamer nooit stilligt, zorgt CREON ook voor een vlekkeloze overgang van oud naar nieuw. Terwijl de ene helft van het team al in de vernieuwde ruimte werkt, draait de andere helft nog gewoon door in de oude opstelling, zonder dat daar iets van gemerkt wordt.
Klaar voor de toekomst
CREON ontwerpt niet alleen voor de situatie van vandaag, maar houdt ook rekening met eventuele uitbreidingen, nieuwe technologie of automatisering die er in de toekomst aan zit te komen. Zo blijft een meldkamer ook over tien jaar nog volledig functioneel.
Met een showroom aan de Jan Frederik Vlekkeweg in Tilburg en een indrukwekkende klantenlijst die verder reikt dan de regio, laat CREON zien dat specialistisch vakmanschap en een persoonlijke aanpak elkaar niet hoeven uit te sluiten.
